Михаил Рояк,
09.08.2022 22:42
Хочу поблагодарить за отличную работу менеджеров магазина. Приехали в четверг вечером выбирать стул для жены (она не совсем стандартных габаритов), выбор большой, в креслах можно посидеть. Менеджер Татьяна показала много вариантов, объясняла отличия, выбрали стул "бюрократ эксперт", в зале был только красный, но менеджер сказала, что на складе (там же на месте) есть черный и он стоит столько же, если оплатим, можем сразу забрать. Нас это устроило, посколку стул очень нужен был, старый просто сдох. Оплатили, забрали. Каково же было мое удивление вечером, когда начав собирать стул дома, я обнаружил, что у него не такие подлокотники, как в салоне (в салоне были подлокотники с 4 степенями свободы, а у доставшегося нам черного экземпляра с одной). Сначала я подумал, что нам попался некомплект. Залез на сайт производителя, и оказалось, что у этой модели есть несколько разных цветов, при этом у всех, кроме черного, подлокотники 4D, а у черного 1D. Поскольку в салоне жене особенно понравилась именно регулируемость подлокотников, сильно расстроились. Когда утром мы позвонили Татьяне и объяснили ситуацию, она очень удивилась, поскольку тоже не знала про такой подвох с черным цветом, но сразу предложила вернуть стул и поменять на любой другой цвет под заказ (красный нас не устраивал). Дело было в пятницу, я сначала хотел отказаться, но потом спросил, когда доставят. Пообещали, что в понедельник или вторник. Согласился, поскольку в других магазинах этот стул стоил чуть дороже, и доставку обещали тоже в понедельник. Самое удивительное, что обещание по срокам выполнили, сегодня вторник, и у меня дома уже стоит собранный стул бежевого цвета. Огромное спасибо менеджерам за четкую работу.
Офис 54,
11.08.2022 16:44
Добрый день. Михаил. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады работать для вас!
.png){kind=small}
